Почуття

Почуття відрізняються від фактів і думок тим, що вони не описують того, що трапилося, не передають ваше відношення до тому, що трапилося, а є вашою емоційною реакцією на, що відбувається. Саме із цієї причини вираження почуттів розглядається як вищий ступінь довіри до співрозмовника. Говорячи про свої почуття, ви впускаєте співрозмовника у свій внутрішній мир. Приведемо простий приклад:

ФАКТ. Жінки випробовують дискримінацію при призначенні на керівні пости.

ДУМКА. Жінок повинні ухвалювати на роботу нарівні із чоловіками.

ПОЧУТТЯ. Я була сердита й розстроєна, коли Джона Робертса призначили на цей пост замість мене.

ФАКТ. Я задаю щонайменше п'ять відкритих питань у день.

ДУМКА. Уміння ставити відкриті запитання заслуговує витрачених на нього зусиль.

ПОЧУТТЯ. Мені завжди буває приємно, коли люди ставляться до мене із симпатією через те, що мені вдається ставити відкриті запитання.

факти, що розкривають особистість, і думки дуже важливі, але якщо ви не розкриваєте свої почуття, то люди починають уважати вас холодною, порожньою людиною, що й не цікавляться ними. Точно так само, якщо ви тримаєте всі емоції в собі, те напевно дуже скоро заробите купу фізичних і психологічних проблем.

Кожному з нас знайомі смуток від втрати друга, радість перемоги, стомлення від розв'язку важкої проблеми теплота, що заспокоює, літнього дня, біль самітності в юрбі. Кожний сподівається знайти любов, випробувати радість і захват від того, що хтось впустить вас у своє життя. Коли ви розкриваєте подібні почуття навколишнім, то тим самим запрошуєте розділити їх з вами й у свою чергу поділитися своїми. Більше того, розкриваючись перед навколишніми, ви уникаєте неприємного й прикрого очікування того, що навколишні самі будуть зважати на ваші почуття, хоча ви ніколи їм про них не говорили.