Розділ 4

Уміння слухати - ваш шлях до популярності й успіху

"Я знаю, ви думаєте, що розумієте те, що я сказав. Але я не певен, що ви усвідомлюєте, що те, що я сказав, ще не те, що я мав на увазі".

У будь-якій бесіді мовчання - це золото, тому що будь-який співрозмовник набагато більше зацікавлений у собі, чому у вас. Він воліє слухати те, що говорить сам, а від вас очікує лише доброзичливого сприйняття. Тому щоб завоювати повну довіру й симпатію співрозмовника, створіть у нього відчуття, що ви винятково уважно слухаєте його. Будь-яка людина прагне, щоб його вислухали, тому що це створює в нього відчуття власної значимості.

Коли ви стаєте активним слухачем, ви без слів робите співрозмовникові комплімент. Слухаючи, як він говорить про щось, що він сам уважає цікавим, ви дуже швидко розтоплюєте лід, який часто виникає при зустрічі малознайомих людей.