Як перетворити негативне висловлення в позитивне

Якщо ви небагато постараєтеся, то практично завжди зумієте перетворити вбивчу критику в конструктивне висловлення. Якщо нічого підходящого не приходить вам у голову, то просто можете похвалити співрозмовника за щось незначне, принаймні за спробу.

Давайте розглянемо наступні приклади.

Замість того щоб сказати" " Як погано, що ти не одержала підвищення!", спробуйте сказати: "Джойс, це дуже добре, що ти сказала нарешті босові, чого ти прагнеш, навіть якщо тобі не вдалося одержати бажаного. Що ти збираєшся почати, щоб переконати його?"

Якщо ви скажете: "Твій твір простий жахливо!", те негайно відіпхнете співрозмовника. Спробуйте замість цього сказати так: "Валери, мені дуже сподобалася та частина, де Барта змушують або одружитися, або заплатити. Ти прекрасно скористалася прикметниками, сцена вийшла дуже живаючи. Як тобі вдалося придумати такий удалий хід?"

Фраза типу "Ти п'ять років намагався скласти цей іспит. У чому ж була проблема?" не викличе у вашого співрозмовника нічого, крім роздратування. А якщо ви скажете: "Ти склав іспит, Білл. Не кожному вдається таке. Як ти думаєш це відзначити?", те придбаєте довіру й розташування.

Сказавши: "Ух ти! Ти знову промахнулася! Мабуть, тобі коштує потренироваться ще пари місяців", ви тільки скривдите співрозмовника. Зате якщо ви скажете: "Поздоровляю, Сью! Сьогодні ти суттєво просунулася вперед!", те Сью стане вашим вірним другом.

У тому випадку, коли хтось робить те, що вам не подобається, ви можете стимулювати його на зміну поведінки, похваливши той тип поведінки й ті вчинки, які ви віддаєте перевагу. Що не подобається вам поведінка найкраще ігнорувати.

ПРИВЕДУ ПРИКЛАДИ:

Замість того щоб говорити: "Ти знову залишила сорочку у ванною. Я тебе вже десять раз просила цього не робити!", скажіть:

"Лаура, як добре, що ти поклала брудні панчохи в кошик для білизни. От такі дріб'язки дуже полегшують мені роботу з будинку. Вибирай, що тобі приготувати на вечерю".

Замість фрази: "Ну що за ідіот! Як можна бути настільки безглуздим, щоб не здати три з п'яти іспитів?", скажіть краще: "Я рада, що тобі подобається англійський, Том. Твій учитель сказав мені, що ти цікавишся творчістю Эдгара По. Покажи мені, який його добуток подобається тобі найбільше". Ви можете також похвалити ті зусилля або прогрес, які ваш син зробив у тих предметах, по яким він не встигає.

Замість того, щоб сказати: "Що ти маєш на увазі, коли говориш "Ми підемо на шоу"? Я тобі що - собачка, яку на повідці тягнуть куди завгодно? А мене ти запитав?", краще буде в іншій подібній ситуації сказати так: "Я так рада, що ти запропонував мені вибрати, куди відправитися сьогодні ввечері. Дон. Я почуваю, що моя думка не байдужна для тебе".

Замість протиставлення учня класу "Агов, хлопець, твої однокласники тебе здорово перегнали!" скажіть краще "Пітер, мені дуже подобається, що ти так завзято трудишся, намагаючись наздогнати однокласників".

Якщо ваш співрозмовник ніколи не надходить так, як вам би хотілося, спробуйте в його присутності хвалити то поведінка, яка вам подобається, і людей, що надходять подібним чином. Ви можете сказати співрозмовникові про те, чого б вам хотілося, а іноді навіть похвалити заздалегідь за бажаний учинок. Розглянемо поведінку Меліси, яка спробувала переконати чоловіка інакше масажувати їй спину.

МЕЛІСА: "Коли мій чоловік занадто сильно надавлював або масажував мене неправильно (смішки в аудиторії), - я маю на увазі, занадто енергійно, - я намагалася терпіти це, поки можливо, але потім не витримувала й кричала: "Припини!" Він ображався й вечір був безнадійно зіпсований. Тоді я спробувала змінити своя поведінка, зробити його більш позитивним. Я стала говорити: " Мені подобається, коли ти надавлюєш більш ніжно" або "Відмінно! А тепер трохи нижче й правее... Чудово!" У результаті не тільки я відчула себе краще, тому що він став робити те, що я прагла, але і йому стало більш комфортно - адже він почував, що робить мені приємність".