Крок 2: погодитеся із критикою

Після того, як ви уточнили деталі й точно з'ясували, у чому полягають претензії вашого співрозмовника, що випливає кроком повинне стати визнання критики.

Але як можна погодитися з несправедливою критикою? Дуже просто. Існує два типи згоди, і ви можете просто застосувати той або іншої, у той же час залишившись на колишній позиції. Отже, розглянемо, як визнавати критикові.