Відкриті питання | Тренировка, развитие и улучшение памяти


Відкриті питання

Радимо вам чергувати закриті питання з відкритими, якщо ви прагнете, щоб ваша розмова була цікавою й глибоким. Відкриті питання мають на увазі, що відповідь обов'язково буде складатися з декількох слів. Подібні питання потребують пояснень, розвитку. Задаючи таке питання, ви показуєте співрозмовникові, що ви зацікавлені в його словах і прагнете довідатися більше.

От типовий приклад. Коли Пітер, агент у справах продажу комп'ютерів, виявив, що потенційний покупець цілком удоволений наявним у нього встаткуванням, він міг би запитати його: "А як вийшло, що ви вибрали систему "Арр1е"?", " Як використання цієї системи вплинуло на вашу роботу?", " Як ви плануєте використовувати комп'ютери в майбутньому?"

Запитавши кого-небудь, звідки він, і виявивши, що із села, ви можете задати йому відкрите питання типу: " Як вийшло, що ви переїхали сюди?", " Як життя в селі відрізняється від життя тут, у нашім місті?", " Як ви вважаєте, краще провести дитинство в селі або в місті?"

Довідавшись, що співрозмовник уважає, що існуючі атомні електростанції треба зберегти, але нові будувати не слід, ви б могли задати наступні відкриті питання: "А що ми повинні робити з відходами цих станцій?", " Як ми можемо перешкодити будівництву нових?", "Якщо ми не будемо будувати нові атомні електростанції, то де брати енергію?"

З наведеної нижче таблиці видне, які слова використовуються для відкритих питань, а які - для закритих. Засвоївши цю інформацію, вам буде легше вести розмову.

Закриті: Хто? Коли? Де? Який?

Обоє типу: Що?

Відкриті: Як? Чому? Навіщо? Яким образом? Розповідайте мені о...

Вам може здатися, що багато відповідають на закриті питання так, немов вони були відкритими. Якщо це так, то ваш співрозмовник відповістить на відкрите запитання ще більш докладно. Виходить, він почуває себе у вашім суспільстві легко й вільно. Коли ви ставите відкриті запитання, співрозмовник розслаблюється, почуваючи до себе щирий інтерес і прагнучи розкритися найбільше повно.